Algemene Voorwaarden Aers Energy België B.V. 

Artikel 1 – Toepasselijkheid en reikwijdte

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten, leveringen en diensten van Aers Energy België B.V. Gevestigd aan Emmanuel De Cloedtweg 1 8380 Brugge
1.2 Deze voorwaarden zijn onder meer van toepassing op de volgende activiteiten en faciliteiten:

• exploitatie van de shop (retailverkoop)
• exploitatie van de bakery (consumptie ter plaatse, afhalen en bezorgen)
• verkoop van (verse) voedingsmiddelen en dranken
• gebruik van prepaid-, loyalty- en waspassen
• zakelijke dienstverlening en facturatie via passen

Online diensten, waaronder:

• aanvragen van passen
• opwaarderen van tegoeden
• bestellen van producten via de webshop

Artikel 2 – Totstandkoming en gebruik van diensten

2.1 Een overeenkomst tussen Aers Energy België B.V. en de klant komt tot stand op het moment dat de klant:

• een product afneemt
• een bestelling plaatst (in de shop, bakery of online)
• gebruik maakt van een dienst of faciliteit
• een betaalmiddel of pas gebruikt

2.2 Het gebruik van faciliteiten, waaronder maar niet beperkt tot wasstraat, wasboxen, stofzuigers, bandenpomp, bakery en shop, wordt aangemerkt als het aangaan van een overeenkomst en een betalingsverplichting.
2.3 Het gebruik van een pas, QR-code, contactloze chip of enig ander identificatiemiddel geldt als toestemming voor de transactie en akkoord met de betaling, ook wanneer geen pincode wordt ingevoerd.
2.4 Alle transacties die plaatsvinden met een pas worden geacht te zijn verricht met toestemming van de pashouder.
2.5 Het gebruik van de pas door derden komt volledig voor rekening en risico van de pashouder.
2.6 Een bestelling via de webshop of in de bakery is bindend op het moment van plaatsen.
2.7 Voor producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben (zoals verse bakeryproducten) geldt geen herroepingsrecht.
2.8 Annulering is uitsluitend mogelijk indien de bereiding nog niet is gestart en Aers Energy België B.V. hiermee instemt. Aers Energy België B.V. is gerechtigd een bestelling te weigeren of te annuleren bij overmacht, technische storingen, onjuiste prijsvermelding of praktische onuitvoerbaarheid.
2.9 Indien een klant gebruik maakt van een dienst of product zonder betaling te verrichten, blijft de klant volledig betalingsplichtig.
2.10 Aers Energy België B.V. behoudt zich het recht voor om vorderingen te innen en gegevens, waaronder camerabeelden, te gebruiken ter onderbouwing daarvan.
2.11 Aers Energy België B.V. streeft naar correcte en tijdige uitvoering van bestellingen, maar kan niet garanderen dat bestellingen altijd exact op het gewenste tijdstip beschikbaar zijn.
2.12 Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod, prijzen of bevestigingen zijn niet bindend voor Aers Energy België B.V.

Artikel 3 – Betaling

3.1 Betaling kan plaatsvinden via pin, contant, creditcard, prepaid tegoed, waspas (op rekening), zakelijke facturatie of geaccepteerde betaalpassen zoals MultiTankcard en DKV.
3.2 Voor zakelijke klanten en gebruikers van een waspas op rekening geldt dat betaling uitsluitend plaatsvindt via automatische incasso.
3.3 Facturatie vindt plaats eenmaal per maand met een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.
3.4 Indien een automatische incasso niet kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant een herinnering. De betalingsverplichting blijft onverminderd bestaan.
3.5 Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim en is de klant gehouden tot betaling van de wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten.
3.6 Aers Energy België B.V. is gerechtigd bij betalingsachterstand, mislukte incasso of twijfel over kredietwaardigheid de dienstverlening en/of passen tijdelijk of permanent te blokkeren.
3.7 De administratie van Aers Energy België B.V., waaronder transacties, kassaregistraties en
camerabeelden, geldt als zwaarwegend bewijs, behoudens door de klant te leveren tegenbewijs.

Artikel 4 – Passen en tegoeden

4.1 Aers Energy België B.V. verstrekt al dan niet fysieke passen (waaronder prepaid passen, loyaltypassen en waspassen) die gebruikt kunnen worden voor betaling van producten en diensten of voor loyalty.
4.2 Een pas kan worden uitgegeven als prepaid pas of als pas op rekening.
4.3 Prepaid tegoeden zijn uitsluitend te gebruiken bij Aers Energy België B.V., zijn niet inwisselbaar voor contant geld en worden niet uitbetaald.
4.4 Prepaid tegoeden vervallen indien deze gedurende een periode van 2 jaar niet zijn gebruikt. Bij iedere transactie wordt deze termijn opnieuw verlengd.
4.5 Een prepaid pas kan niet negatief worden gebruikt.
4.6 Aers Energy België B.V. behoudt zich het recht voor passen te blokkeren, tegoeden te corrigeren of gebruik te beperken bij misbruik, fraude, wanbetaling of technische fouten.
4.7 Aers Energy België B.V. is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of misbruik van een pas, tenzij het verlies tijdig is gemeld en de pas is geblokkeerd.
4.8 Voor het opwaarderen van tegoeden geldt een minimum bedrag van €10.
4.9 Bij beëindiging van het gebruik van een pas of account vindt geen restitutie van eventueel resterend tegoed plaats, tenzij wettelijk anders is bepaald.
4.10 De klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig gebruiken van het tegoed en het controleren van de geldigheid daarvan.
4.11 Voor aanvullende regels met betrekking tot sparen en loyaliteit wordt verwezen naar de
loyaltyvoorwaarden van Aers Energy België B.V.

Artikel 5 – Overmacht

6.1 Aers Energy België B.V. is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien sprake is van overmacht.
6.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de invloed van Aers Energy België B.V., waaronder storingen, weersomstandigheden, leveringsproblemen en overheidsmaatregelen.
6.3 In geval van overmacht heeft Aers Energy België B.V. het recht om verplichtingen op te schorten of te beëindigen zonder schadevergoeding.

Artikel 6 – Cameratoezicht

7.1 Aers Energy België B.V. maakt gebruik van cameratoezicht ter bescherming van klanten, personeel en eigendommen.
7.2 Camerabeelden kunnen worden gebruikt voor schadeafhandeling, incidentonderzoek, fraudepreventie en het verhalen van kosten.
7.3 Camerabeelden kunnen worden verstrekt aan bevoegde instanties indien noodzakelijk.
7.4 Camerabeelden worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn opgenomen, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk is vereist.
7.5 Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens wordt verwezen naar de privacyverklaring van Aers Energy België B.V.

Artikel 7 – Toepasselijk recht en geschillen

8.1 Op alle overeenkomsten en rechtsverhoudingen is Nederlands recht van toepassing.
8.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.